Polityka prywatności

Polityka obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.

Niniejszy dokument opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze strony pikstudio.online oraz robiących w niej zakupy, a także jakie prawa Ci w związku z tym przysługują.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa: PIK STUDIO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Adres: ul. gen. Kazimierza Sosnkowskiego 27B, 43-300 Bielsko-Biała, Polska
• NIP: 5472256583
• KRS: 0001208197
• REGON: 543359172
• E-mail: pikstudio@pikstudio.online
• Telefon: +48 690 679 511

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — w sprawach związanych z ochroną danych kontaktuj się bezpośrednio z nami.

2. Jakie dane zbieramy

Przy składaniu zamówienia

• imię i nazwisko,
• adres dostawy (ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość) lub kod i adres wybranego paczkomatu,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury, jeżeli o nią wnioskujesz — w tym nazwa firmy i NIP,
• informacje o zamówionych produktach, kwocie i wybranej metodzie płatności.

Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej ani danych logowania do bankowości — są one przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

Przy zakładaniu konta

• adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień oraz zapisane adresy dostawy.

Przy kontakcie z nami

• dane podane w wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej — w zakresie, w jakim sam je podasz.

Automatycznie, podczas korzystania ze strony

• adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty, odwiedzone podstrony — zapisywane w logach serwera,
• dane zapisywane w plikach cookies (patrz punkt 7),
• przybliżona lokalizacja — wyłącznie jeśli podczas wyboru paczkomatu samodzielnie klikniesz „Blisko mnie” i wyrazisz zgodę w przeglądarce. Lokalizacja służy jedynie do posortowania punktów odbioru według odległości i nie jest przez nas zapisywana.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, w tym dostawa i obsługa płatności	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy	przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (przepisy podatkowe i o rachunkowości)	5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny	do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Prowadzenie konta w sklepie	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy o świadczenie usługi konta	do czasu usunięcia konta
Obsługa korespondencji i zapytań	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi	przez czas prowadzenia korespondencji i do 12 miesięcy po jej zakończeniu
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes	do upływu terminu przedawnienia roszczeń
Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania strony (logi serwera)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes	30 dni
Statystyka, marketing i remarketing z użyciem plików cookies innych niż niezbędne	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda	do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia cookies

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez podania danych adresowych i kontaktowych nie będziemy w stanie zrealizować i dostarczyć zamówienia. Podanie danych do faktury jest obowiązkowe, jeżeli wnioskujesz o jej wystawienie.

5. Komu przekazujemy dane

Twoje dane możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

• Operator płatności — PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399. Przekazujemy dane niezbędne do rozliczenia transakcji. PayU jest odrębnym administratorem danych w zakresie obsługi płatności — zasady opisuje polityka prywatności PayU dostępna na poland.payu.com.
• Przewoźnicy — InPost S.A. (dostawa do paczkomatów) oraz DPD Polska sp. z o.o. (dostawa kurierska). Przekazujemy dane adresowe, imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail w celu doręczenia przesyłki i powiadomień o niej.
• Dostawca hostingu — cyber_Folks S.A. z siedzibą w Poznaniu, która przechowuje dane na serwerze i obsługuje pocztę elektroniczną, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
• Biuro rachunkowe — Cirth, w zakresie dokumentacji księgowej.
• Google Ireland Limited — w związku z wykorzystaniem wtyczki „Google for WooCommerce” (przekazywanie katalogu produktów i danych o ruchu na stronie do usług Google) oraz czcionek Google Fonts wczytywanych przy wyświetlaniu strony, co wiąże się z przekazaniem Twojego adresu IP do Google.
• Organy publiczne — jeżeli obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Wyszukiwarka paczkomatów

Lista punktów odbioru InPost pobierana jest przez nasz serwer, a nie bezpośrednio przez Twoją przeglądarkę. Oznacza to, że podczas samego wyszukiwania paczkomatu Twój adres IP nie trafia do InPostu. Dane adresowe przekazujemy przewoźnikowi dopiero na etapie nadania przesyłki.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane przetwarzamy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

Cookies niezbędne

Konieczne do działania sklepu — nie wymagają zgody. Obsługują koszyk, sesję, proces składania zamówienia i logowanie. Ich zablokowanie uniemożliwi zakupy.

Cookies funkcjonalne

Zapamiętują Twoje preferencje. Używamy m.in. lokalnej pamięci przeglądarki, aby zapamiętać zamknięcie kafelka informacyjnego o tablicach na okres 7 dni.

Cookies analityczne i marketingowe

Wykorzystywane są w związku z usługami Google i służą pomiarowi ruchu oraz skuteczności reklam. Instalowane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce — zablokować je, usunąć zapisane pliki lub włączyć powiadamianie o ich zapisywaniu. Sposób zmiany ustawień opisany jest w pomocy Twojej przeglądarki.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — o ile nie stoi temu na przeszkodzie nasz obowiązek prawny, np. przechowywanie faktur,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych — otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na adres pikstudio@pikstudio.online. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Prawo do skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

10. Bezpieczeństwo danych

Strona zabezpieczona jest certyfikatem SSL — dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszym serwerem są szyfrowane. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające zagrożeniom, w tym kontrolę dostępu do danych i regularne kopie zapasowe.

11. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę, na przykład w związku ze zmianą przepisów lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą jej obowiązywania.